Politique de remboursement

Politique de retour

Droit de retour de 30 jours Nous offrons un droit de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être éligible au retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu d'achat ou toute autre preuve d'achat.

Comment initier un retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : france@ulgago.com Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions concernant la marche à suivre et l'adresse d'envoi. Les retours doivent être expédiés vers la Pologne.

Frais de retour Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un produit endommagé ou incorrect). Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Contact Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : france@ulgago.com